隱私政策

最後更新日期：2025年9月25日

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請仔細閱讀本隱私權政策。使用及存取任何服務，即表示您已閱讀本隱私權政策，並理解本隱私權政策中所述的資訊收集、使用及揭露方式。

我們收集或處理的個人資訊

當我們使用「個人資訊」一詞時，指的是能識別您或其他人，或可合理連結至您的資訊。個人資訊不包括以匿名方式收集或已去識別化的資訊，因此無法識別或合理連結至您。我們可能會根據您與服務的互動方式、您的居住地，以及適用法律的允許或要求，收集或處理以下類別的個人資訊，包括從這些個人資訊推斷出的資訊：

• 聯絡資料 包括您的姓名、地址、帳單地址、送貨地址、電話號碼及電子郵件地址。
• 財務資訊 包括信用卡、借記卡及金融帳戶號碼、支付卡資訊、金融帳戶資訊、交易明細、付款方式、付款確認及其他付款細節。
• 帳戶資訊 包括您的用戶名、密碼、安全問題、偏好設定及設置。
• 交易資訊 包括您瀏覽的商品、放入購物車的商品、加入願望清單的商品，或購買、退貨、換貨或取消的商品，以及您的過去交易紀錄。
• 與我們的聯繫 包括您在與我們通訊時所提供的信息，例如，當您發送客戶支持查詢時。
• 裝置資訊 包括有關您的裝置、瀏覽器或網路連線、您的 IP 位址及其他獨特識別碼的資訊。
• 使用資訊 包括有關您與服務互動的資訊，包括您如何以及何時與服務互動或瀏覽服務的方式。

個人資訊來源

我們可能會從以下來源收集個人資訊：

• 直接來自您 包括當您建立帳戶、造訪或使用服務、與我們溝通，或以其他方式提供您的個人資訊時；
• 自動透過服務 包括當您使用我們的產品或服務或造訪我們的網站時，從您的裝置收集的資料，以及透過使用 Cookie 和類似技術所獲取的資料；
• 從我們的服務提供者 包括當我們聘用他們啟用某些技術以及當他們代表我們收集或處理您的個人資訊時；
• 來自我們的合作夥伴或其他第三方。

我們如何使用您的個人資訊

根據您與我們的互動方式或您使用的服務，我們可能會將個人資訊用於以下目的：

• 提供、量身訂做並提升服務。 我們使用您的個人資訊來為您提供服務，包括履行與您的合約、處理您的付款、完成您的訂單、記住您的偏好和您感興趣的商品、向您發送與您的帳戶相關的通知、處理購買、退貨、換貨或其他交易、建立、維護及管理您的帳戶、安排運送、促進任何退貨和換貨、使您能夠發表評論，以及為您創造個人化的購物體驗，例如推薦與您購買相關的產品。這可能包括使用您的個人資訊來更好地定制和改進服務。
• 行銷與廣告。 我們使用您的個人資訊進行行銷和促銷目的，例如通過電子郵件、簡訊或郵寄方式發送行銷、廣告及促銷訊息，並在服務或其他網站上向您展示產品或服務的線上廣告，包括根據您先前購買或加入購物車的商品以及在服務上的其他活動。
• 安全與防詐騙。 我們使用您的個人資訊來驗證您的帳戶，提供安全的付款和購物體驗，偵測、調查或採取行動以應對可能的詐騙、非法、不安全或惡意活動，保護公共安全，並確保我們的服務安全。如果您選擇使用本服務並註冊帳戶，您有責任保管好您的帳戶憑證。我們強烈建議您不要與任何人分享您的用戶名、密碼或其他存取資訊。
• 與您溝通。 我們使用您的個人資訊來為您提供客戶支援，回應您的需求，向您提供有效的服務，並維持與您的商業關係。
• 法律原因。 我們使用您的個人資訊以遵守適用法律或回應有效的法律程序，包括執法機關或政府機構的請求，以調查或參與民事調查、潛在或實際的訴訟，或其他對抗性法律程序，並執行或調查可能違反我們條款或政策的行為。

我們如何披露個人資訊

在某些情況下，我們可能會根據本隱私政策，為合法目的向第三方披露您的個人資訊。此類情況可能包括：

• 使用 Shopify 時，供應商及其他代表我們執行服務的第三方（例如資訊技術管理、支付處理、數據分析、客戶支援、雲端儲存、履行及運輸）。
• 與商業及行銷合作夥伴合作，提供行銷服務並向您投放廣告。例如，我們使用 Shopify 透過第三方服務，根據您在不同商家和網站上的線上活動，支援個人化廣告。我們的商業及行銷合作夥伴將依其自身的隱私聲明使用您的資訊。根據您所在的地區，您可能有權指示我們不分享您的資訊，以避免根據您在不同商家和網站上的線上活動向您展示目標廣告和行銷內容。
• 當您指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方披露某些資訊時，例如為了向您寄送產品，或透過您使用社交媒體小工具或登入整合功能。
• 與我們的關係企業或集團內其他公司合作。
• 因應合併或破產等商業交易，為遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜查令及類似請求）、執行任何適用的服務條款或政策，以及保護或維護服務、我們的權利及我們用戶或他人的權利。

與 Shopify 的關係

本服務由 Shopify 托管，Shopify 會收集並處理您對本服務的存取及使用之個人資訊，以便為您提供及改進服務。您提交至本服務的資訊將會傳輸並與 Shopify 以及可能位於您居住國家以外的第三方共享，以便為您提供及改進服務。此外，為了協助保護、發展及改進我們的業務，我們使用某些 Shopify 增強功能，這些功能結合了您與我們商店、其他商家及 Shopify 互動所獲得的資料與資訊。為了提供這些增強功能，Shopify 可能會利用收集到的關於您與我們商店、其他商家及 Shopify 互動的個人資訊。在這些情況下，Shopify 對您的個人資訊處理負有責任，包括回應您行使關於個人資訊使用權利的請求。欲了解更多關於 Shopify 如何使用您的個人資訊及您可能擁有的權利，您可以造訪 Shopify 消費者隱私政策 。根據您居住的地區，您可能對您的個人資訊行使某些權利 Shopify 隱私權入口連結.

第三方網站與連結

本服務可能提供連結至第三方經營的網站或其他線上平台。若您點選連結前往非本公司所屬或控制的網站，您應審閱該等網站的隱私與安全政策及其他條款與條件。我們不保證且不對該等網站的隱私或安全負責，包括該等網站上資訊的準確性、完整性或可靠性。您在公開或半公開場所提供的資訊，包括您在第三方社交網路平台上分享的資訊，亦可能被本服務的其他使用者及／或該第三方平台的使用者瀏覽，且我們或第三方對該等資訊的使用不受限制。我們包含此類連結本身並不表示對該等平台內容或其擁有者或經營者的任何背書，除非本服務另有揭露。

兒童資料

本服務不適用於兒童，且我們不會有意收集您所在司法管轄區成年年齡以下兒童的任何個人資訊。若您是提供我們個人資訊之兒童的父母或監護人，您可使用下方所列的聯絡方式與我們聯繫，請求刪除該資訊。自本隱私政策生效日起，我們並無實際知悉「分享」或「出售」（依適用法律定義）16歲以下個人之個人資訊。

您的資訊安全與保存

請注意，沒有任何安全措施是完美或無法攻破的，我們無法保證「完美的安全性」。此外，您傳送給我們的任何資訊在傳輸過程中可能不安全。我們建議您不要使用不安全的管道來與我們溝通敏感或機密資訊。

我們保留您的個人資訊的時間長短取決於不同因素，例如我們是否需要該資訊來維護您的帳戶、向您提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。

您的權利與選擇

根據您居住的地區，您可能擁有以下部分或全部與您的個人資訊相關的權利。然而，這些權利並非絕對，可能僅在特定情況下適用，且在某些情況下，我們可能會依法拒絕您的請求。

• 查閱／知情權。 您可能有權要求查閱我們所持有的關於您的個人資訊。
• 刪除權利。 您可能有權要求我們刪除所保有的您的個人資訊。
• 更正權利。 您有權要求我們更正我們所持有的關於您的不準確個人資訊。
• 可攜性權利。 您可能有權在特定情況及特定例外情況下，獲取我們所持有的您的個人資訊副本，並要求我們將其轉移給第三方。
• 管理通訊偏好設定。 我們可能會向您發送促銷電子郵件，您可以隨時使用我們電子郵件中顯示的取消訂閱選項來選擇不接收這些郵件。如果您選擇取消訂閱，我們仍可能向您發送非促銷性電子郵件，例如有關您的帳戶或您所下訂單的郵件。

您可以在服務中標示的地方行使任何這些權利，或使用以下提供的聯絡方式與我們聯繫。若要了解更多關於 Shopify 如何使用您的個人資訊以及您可能擁有的任何權利（包括與 Shopify 處理的資料相關的權利），您可以造訪 https://privacy.shopify.com/en。

我們不會因您行使任何這些權利而歧視您。我們可能需要在處理您的請求之前驗證您的身份，這是根據適用法律允許或要求的。根據適用法律，您可以指定授權代理人代表您提出請求以行使您的權利。在接受代理人的此類請求之前，我們將要求代理人提供您已授權其代表您行事的證明，並且我們可能需要您直接向我們驗證您的身份。我們將根據適用法律的要求及時回應您的請求。

投訴

如果您對我們處理您的個人資訊有任何投訴，請使用以下提供的聯絡方式與我們聯繫。根據您所在的地區，您可能有權通過以下提供的聯絡方式向我們提出申訴，或向您當地的資料保護機構提出投訴。

國際匯款

請注意，我們可能會將您的個人資訊轉移、儲存及處理於您居住國家之外的地區。

如果我們將您的個人資訊轉移至歐洲經濟區或英國以外地區，我們將依據公認的轉移機制，例如歐洲委員會的標準合約條款，或相關英國主管機關發布的任何等效合約（視情況而定），除非資料轉移至已被認定提供足夠保護水準的國家。

本隱私政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策，包括反映我們的做法變更或其他營運、法律或監管原因。我們將在本網站上發布修訂後的隱私政策，更新「最後更新」日期，並依適用法律要求提供通知。

聯絡方式

如您對我們的隱私慣例或本隱私政策有任何疑問，或您希望行使任何可用權利，請致電或電郵至 admin@fotile.com.au 聯絡我們，或透過以下方式與我們聯繫 26 Lionel Road, Mount Waverley VIC 3149